Polityka Prywatności Serwisu Zlecamto.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu oraz aplikacji mobilnej Zlecamto.pl (dalej: „Serwis”). Administratorem danych osobowych jest Ofertivo.pl Sp. z o.o., ul. Żwirki i Wigury 12C, 62-006 Kobylnica, Polska, NIP: 7773427968 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

• adres e-mail: kontakt@zlecamto.pl
• adres korespondencyjny: jak wyżej.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu. Mogą to być:

1. Dane przekazywane przy rejestracji konta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (zaszyfrowane).
2. Dane przekazywane przy publikacji ogłoszenia: treść ogłoszenia, lokalizacja, opis zlecenia lub usługi.
3. Dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies, identyfikator urządzenia w aplikacji mobilnej.
4. Dane transakcyjne: informacje o zakupie punktów, historia transakcji.
5. Dane z formularzy kontaktowych i reklamacyjnych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Świadczenie usług Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy).
2. Rejestracja konta i obsługa użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługa płatności i faktur – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne).
4. Prowadzenie statystyk, bezpieczeństwo i funkcjonowanie Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
5. Marketing własny Serwisu (newsletter, komunikaty w aplikacji) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
6. Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres:

1. korzystania z Serwisu,
2. istnienia konta Użytkownika,
3. wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe – 5 lat),
4. do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).

5. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane następującym odbiorcom:

1. podmiotom świadczącym usługi płatnicze,
2. firmom hostingowym i dostawcom infrastruktury IT,
3. podmiotom współpracującym przy obsłudze aplikacji i Serwisu,
4. organom publicznym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza UE

Serwis może korzystać z usług dostawców technologicznych mających siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane są przekazywane zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych.

7. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. wycofania zgody w dowolnym momencie,
8. złożenia skargi do Prezesa UODO. Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt z Administratorem.

8. Pliki cookies i identyfikatory urządzeń

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:

1. technicznych – niezbędnych do działania Serwisu,
2. analitycznych – statystyki, pomiary ruchu,
3. marketingowych – wyłącznie za zgodą Użytkownika. W aplikacji mobilnej mogą być stosowane identyfikatory urządzeń o podobnym charakterze.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:

• szyfrowanie haseł,
• certyfikat SSL,
• systemy kontroli dostępu,
• zabezpieczenia aplikacji zgodne z dobrymi praktykami.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez Serwis lub aplikację.

11. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@zlecamto.pl Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.