Polityka Prywatności Serwisu Zlecamto.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu oraz aplikacji mobilnej Zlecamto.pl (dalej: „Serwis”). Administratorem danych osobowych jest Ofertivo.pl Sp. z o.o., ul. Żwirki i Wigury 12C, 62-006 Kobylnica, Polska, NIP: 7773427968 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
- adres e-mail: kontakt@zlecamto.pl
- adres korespondencyjny: jak wyżej.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu. Mogą to być:
- Dane przekazywane przy rejestracji konta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (zaszyfrowane).
- Dane przekazywane przy publikacji ogłoszenia: treść ogłoszenia, lokalizacja, opis zlecenia lub usługi.
- Dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies, identyfikator urządzenia w aplikacji mobilnej.
- Dane transakcyjne: informacje o zakupie punktów, historia transakcji.
- Dane z formularzy kontaktowych i reklamacyjnych.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Świadczenie usług Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy).
- Rejestracja konta i obsługa użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa płatności i faktur – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne).
- Prowadzenie statystyk, bezpieczeństwo i funkcjonowanie Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Marketing własny Serwisu (newsletter, komunikaty w aplikacji) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
4. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres:
- korzystania z Serwisu,
- istnienia konta Użytkownika,
- wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe – 5 lat),
- do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).
5. Odbiorcy danych
Administrator może udostępniać dane następującym odbiorcom:
- podmiotom świadczącym usługi płatnicze,
- firmom hostingowym i dostawcom infrastruktury IT,
- podmiotom współpracującym przy obsłudze aplikacji i Serwisu,
- organom publicznym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Przekazywanie danych poza UE
Serwis może korzystać z usług dostawców technologicznych mających siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane są przekazywane zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych.
7. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- złożenia skargi do Prezesa UODO. Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt z Administratorem.
8. Pliki cookies i identyfikatory urządzeń
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:
- technicznych – niezbędnych do działania Serwisu,
- analitycznych – statystyki, pomiary ruchu,
- marketingowych – wyłącznie za zgodą Użytkownika. W aplikacji mobilnej mogą być stosowane identyfikatory urządzeń o podobnym charakterze.
9. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:
- szyfrowanie haseł,
- certyfikat SSL,
- systemy kontroli dostępu,
- zabezpieczenia aplikacji zgodne z dobrymi praktykami.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez Serwis lub aplikację.
11. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@zlecamto.pl Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.