Regulamin Serwisu Ogłoszeniowego Branży Remontowo-Budowlanej

1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego (dalej: „Serwis”), który umożliwia publikowanie ogłoszeń związanych z branżą remontową i budowlaną oraz uzyskiwanie dostępu do danych kontaktowych zleceniodawców.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu (dalej: „Administrator”) jest Ofertivo.pl Sp. z o. o., ul. Żwirki i Wigury 12C, 62-006 Kobylnica, Polska, NIP: 7773427968.
3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Rodzaje i zakres usług świadczonych przez Serwis

1. Serwis umożliwia:
   1. zakładanie kont Użytkowników,
   2. publikowanie ogłoszeń z branży remontowej i budowlanej,
   3. publikowanie ogłoszeń także bez zakładania konta,
   4. przeglądanie ogłoszeń,
   5. zakup punktów uprawniających do uzyskania dostępu do danych kontaktowych zleceniodawców.
2. Publikowane ogłoszenia podlegają anonimizacji – dane kontaktowe zleceniodawcy są ukryte do momentu zakupu dostępu za pomocą punktów.

3. Konta Użytkowników

1. Założenie konta w Serwisie jest dobrowolne.
2. Rejestracji może dokonać osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych i aktualnych.
4. Administrator może zablokować lub usunąć konto Użytkownika, jeżeli jego działania naruszają przepisy prawa lub niniejszy Regulamin.

4. Publikowanie ogłoszeń

1. Użytkownicy mogą zamieszczać ogłoszenia dotyczące usług remontowych i budowlanych.
2. Ogłoszenia mogą być publikowane zarówno po założeniu konta, jak i bez logowania.
3. Treść ogłoszeń nie może naruszać przepisów prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.
4. Administrator może moderować, ukryć lub usunąć ogłoszenie, które narusza niniejszy Regulamin.

5. Anonimizacja ogłoszeń i dostęp do danych kontaktowych

1. Wszelkie ogłoszenia publikowane w Serwisie są domyślnie anonimizowane – dane kontaktowe zleceniodawcy nie są widoczne publicznie.
2. Aby uzyskać dostęp do danych kontaktowych zleceniodawcy, Użytkownik musi posiadać konto i dokonać zakupu odpowiedniej liczby punktów.

6. Punkty i zasady ich wykorzystywania

1. Punkty są jednostką rozliczeniową umożliwiającą zakup dostępu do danych kontaktowych zleceniodawcy.
2. Zakup punktów wymaga posiadania konta w Serwisie.
3. Minimalny zakup wynosi 10 punktów.
4. Cena punktów jest ustalana jednostronnie przez Administratora.
5. Punkty są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu, po czym wygasają i nie podlegają zwrotowi.
6. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

7. Odpowiedzialność

1. Serwis oraz Administrator nie ponoszą odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników.
2. Administrator działa na zasadach zbliżonych do portalu społecznościowego – reaguje na zgłoszenia naruszeń przesyłane przez Użytkowników.
3. Administrator nie odpowiada za prawdziwość ogłoszeń, jakość usług wykonawców ani konsekwencje kontaktów między Użytkownikami.
4. Serwis nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

8. Zgłaszanie naruszeń

1. Użytkownik może zgłosić naruszenie regulaminu lub prawa poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
2. Administrator podejmie odpowiednie działania w rozsądnym terminie.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności.

10. Płatności, faktury i rozliczenia

1. Zakup punktów odbywa się poprzez dostępne w Serwisie metody płatności elektronicznych.
2. Ceny punktów są cenami brutto, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
3. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu oraz – w przypadku przedsiębiorców – fakturę VAT, pod warunkiem podania prawidłowych danych do faktury. 
4. Użytkownik wyraża zgodę na przesłanie faktury drogą elektroniczną.
5. Brak możliwości wykorzystania punktów z powodu upływu terminu ich ważności nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu, funkcjonowania konta lub zakupionych punktów.
2. Reklamacje można składać za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie lub drogą e‑mailową na dane podane w serwisie.
3. Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni.
4. Reklamacje dotyczące treści ogłoszeń lub jakości usług wykonawców nie podlegają rozpatrywaniu – Serwis nie jest stroną tych relacji.

12. Zasady blokady i usuwania kont

1. Administrator może czasowo zablokować konto Użytkownika, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
2. Administrator może usunąć konto Użytkownika w szczególności, gdy:
   • publikowane treści są niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami,
   • dochodzi do wielokrotnego naruszania zasad Serwisu,
   • Użytkownik wykorzystuje Serwis niezgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Usunięcie konta nie powoduje zwrotu niewykorzystanych punktów.

13. Licencja i prawa autorskie

1. Użytkownik, publikując treść w Serwisie, oświadcza, że posiada do niej pełne prawa i udziela Administratorowi niewyłącznej licencji na jej wyświetlanie, przechowywanie oraz udostępnianie w ramach Serwisu.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i komercyjne wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Administratora.

14. Wymagania techniczne i aplikacje mobilne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki lub zainstalowanej aplikacji mobilnej.
2. Serwis może być dostępny również jako aplikacja w sklepach App Store i Google Play.
3. Pobranie aplikacji i korzystanie z niej może wymagać zaakceptowania dodatkowych warunków narzuconych przez operatorów sklepów (Apple, Google).
4. Administrator nie gwarantuje pełnej kompatybilności Serwisu z każdym urządzeniem lub systemem operacyjnym.

15. Ograniczenie odpowiedzialności w aplikacjach mobilnych

1. Administrator nie odpowiada za przerwy w dostępie do aplikacji spowodowane działaniem sklepów z aplikacjami, awariami zewnętrznej infrastruktury lub działaniem Użytkownika.
2. Aktualizacje aplikacji mogą zmieniać sposób funkcjonowania niektórych funkcji.

16. Postanowienia końcowe

1. Administrator może zmienić Regulamin, informując o tym Użytkowników poprzez udostępnienie nowej wersji w Serwisie.
2. Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.